Задача
Не терять новые обращения из нескольких сетей сайтов и возвращаться к клиенту после оказанной услуги.
Aqua CRM
Единая CRM для заявок с сайтов, звонков и последующей работы менеджеров.
Внутренняя система, работает
Результат
Лиды, статусы, история общения, напоминания, звонки UIS, дедупликация по телефону и выгрузка CSV в одном интерфейсе.
Что было сложным
Сведение разных источников заявок, пропущенные звонки, защита персональных данных, консистентные SQLite-бэкапы и безопасная почтовая доставка.
Моя роль
Архитектура, сервер, интерфейс, интеграция UIS, маршрутизация заявок, инфраструктура и резервное копирование.
Что внутри
Есть похожая задача?
Опишите её в нескольких сообщениях, предложу подход, этапы и реалистичный план запуска.